较旧版本的加载项可能会导致此类型的问题。尝试启动下面的一个 Office 2013 应用程序时，您可能也会看到这些错误之一：Excel、Word、Outlook、PowerPoint、Publisher 或 Visio。（上海Office办公培训）

• Microsoft Excel 已停止运行。
• Microsoft Word 已停止运行。
• Microsoft Outlook 已停止运行。
• Microsoft PowerPoint 已停止运行。
• Microsoft Publisher 已停止运行。
• Microsoft Visio 已停止运行。

可以通过在“安全模式”下启动应用程序来很好地查出问题是否是加载项导致的。要执行此操作，请在 Windows 8 中转至您的“开始”屏幕或在 Windows 7 中单击“开始”>“运行”，并键入以下命令之一：

• 键入 excel /safe 并按 Enter 以启动 Excel 2013。
• 键入 outlook /safe 并按 Enter 以启动 Outlook 2013。
• 键入 winword /safe 并按 Enter 以启动 Word 2013。
• 键入 powerpnt /safe 并按 Enter 以启动 PowerPoint 2013。
• 键入 mspub /safe 并按 Enter 以启动 Publisher 2013。
• 键入 visio /safe 并按 Enter 以启动 Visio 2013。

如果 Office 应用程序未在安全模式下启动，则加载项没有问题。转到“详细信息”部分了解您的 Office 应用程序崩溃的其他原因。

如果 Office 应用程序启动，请逐一禁用加载项。（上海办公自动化培训）

1. 在 Office 应用程序仍然处于“安全模式”下时，单击“文件”>“选项”>“加载项”。
2. 在“管理”列表旁边，单击“转到”。
3. 取消选中列表中的加载项之一，然后单击“确定”。
4. 重新启动应用程序（这次不是在安全模式下）。

如果 Office 应用程序启动，则您取消选中的加载项存在问题。建议您访问加载项的公司网站以检查您可以安装的更新版本。如果没有较新版本或者您不需要使用该加载项，则可以取消选中或将其从您的 PC 中删除。

如果 Office 应用程序未启动，请重复这些步骤以逐一取消选中其他加载项。如果所有加载项未选中，而您仍然无法打开 Office 应用程序，请按照“COM 加载项故障排除”下的步骤执行操作。

COM 加载项故障排除

COM 加载项可能还会导致启动问题。Office 应用程序仍在安全模式下：

1. 单击“文件”>“选项”>“加载项”。
2. 在“管理”列表中，单击“COM 加载项”，然后单击“转到”。
3. 取消选中列表中的加载项之一，然后单击“确定”。
4. 重新启动应用程序（这次不是在安全模式下）。

如果 Office 应用程序启动，则您取消选中的 COM 加载项导致了该问题。建议您访问加载项的公司网站以了解是否存在您可以安装的更新版本。如果没有较新版本或者您不需要使用该 COM 加载项，则可以取消选中它。

如果 Office 应用程序未启动，则不存在与加载项相关的问题。转到“详细信息”以了解可能会发生这种情况的其他原因。

可能导致 Office 2013 出现问题的加载项

这些加载项的早期版本已知会导致 Office 2013 应用程序出现问题：（上海商务文秘办公培训）

• ABBYY FineReader：访问此 ABBYY FineReader 网页以安装最新版本。
• Broadcom Send-to-Bluetooth：访问此 Broadcom Bluetooth 网页以安装最新版本。
• Intel Send-to-Bluetooth：访问此 Intel 网页以安装最新版本。
• Kingsoft 的 PowerWord：访问此 KingSoft PowerWord 网页以安装最新版本。

详细信息

如果问题不是由加载项引起的，则您的 PC 的视频配置可能会导致此问题。有关详细信息，请转到有关视频配置不兼容性的文章。

您也可以在安全模式下启动 Windows 以测试 PC 上的其他程序是否导致了该问题。