在2014年的岁末，农村电商(上海淘宝培训)话题仿佛一夜之间便热闹起来。

12月18日，阿里巴巴公司农村网点“清远试点”正式揭牌，在公司中都久未参加活动的(上海淘宝运营培训)阿里巴巴创始人马云，却选择到现场为项目站台。6天前的12月12日，京东(NASDAQ:JD)集团宣布了其首家“京东帮服店”落户河北省赵县。除了阿里巴巴、京东之外，早在1年多以前，拥有实体零售渠道优势的苏宁云商（002024.SZ）集团已经(淘宝运营培训)将农村电商的触角伸展了出去。

与这种热闹的氛围相映衬，一场针对农村电商市场(淘宝培训)的争夺战已经打响。2014年下旬，上述三家零售商先后公布了农村电商的战略规划。其中，阿里巴巴表示，将投入100亿元发力农村电商，建立1000个县级运营中心和10万个农村服务站；苏宁云商则希望，在5年内，建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国1/4的乡镇；此外，京东也宣布(上海淘宝运营培训)将携手中国邮政发力农村电商。

如果说此前阿里巴巴、京东、苏宁云商(上海淘宝运营培训)在农村刷墙做广告宣传仅是隔空对攻的话，那么一场“真刀真枪”的对决战已经无法避免。阿里巴巴公司最先试点的区域是浙江省，而在浙江省隔壁的江苏省，苏宁云商的服务站已经成片铺开。两个相邻的省份与两家拥有竞争关系的企业，随时存在“擦枪走火”的可能。事实上，除了前述三家零售商之外，如(淘宝运营培训)大商集团等企业为代表的国内零售巨头，也在不断加入这场围绕农村电商的“跑马圈地”运动。

那么，在这一场农民看得到宣传标语、政府听得到战略口号的“农村电商运动”背后，真实的农村电商(上海淘宝培训)是怎样存在的呢？为何农村电商多采用O2O模式呢？农村电商存在哪些问题？腾讯财经带着这一系列疑问，走访了先行一步的苏宁农村电商，试图揭开问题背后的农村电商的真实面纱。

乡村O2O的秘密

虽然电商对于农村实体零售冲击很大，但是，纯电商销售模式(淘宝培训)在当地并未找到典型的发展路径，而乡村之中更青睐的是这种服务站式的O2O模式。

2014年刚刚年满30周岁的赵海波，是典型的“80后”乡镇青年，他的一双手，手背粗糙、手掌坚实。当被问及为何那么坚决就(上海淘宝运营培训)加入苏宁易购服务站时，赵海波说，“电商对我们这种小店的冲击太大了，必须得跳过中间环节才能有钱赚。并且，苏宁在我们当地有多年的开店历史，当地老百姓觉得大品牌不会卖假货。”

在被问及选择购物时的关键因素时，一位当地的消费者表示，商品的价格和(上海淘宝培训)品质是需要不断比对的两个要素。不过，除此之外，该消费者最终认为，不管商品品牌或者价格和质量，这些都不如有人推荐“某某商品用的好”这样的口碑传播。同时，他也感觉，除了口碑传播影响消费之外，服务也是决定他消费与否的至关重要因素。

为此，赵海波决定吸收薛海霞夫妇的门店经验，希望免费为街坊乡亲们提供房屋(淘宝培训)出售中介服务，以此来换取口碑。同时，他在过往的销售之中，他也依托自己维修和安装家电的手艺，不断去做足自己的口碑和服务。

农村电商的现实问题

苏宁下乡，虽然找到了“铁杆粉丝”，但是，发展的过程中存在的问题仍然不少。

一方面，物流对农村配货、送货必须考虑到(上海淘宝运营培训)回程空驶的成本问题；另外一方面，目前包括苏宁、京东、阿里等企业，大部分的农村电商据点，基本维持在县级或者乡镇区域，并没有真正下沉到农村一级。

其中，后一个问题可能是行业中存在争议的问题。因为真正下沉到农村，或许并不是一件必须值得做的事情。因为从(上海淘宝培训)农村消费习惯和规模经济角度来看，都不是现阶段农村电商可行的路径。苏宁目前处在试验阶段的做法是，在农村开设服务点或者代购点而非服务站。

不过，回程物流的问题却是发展农村电商不得不考虑的问题。在农村(淘宝培训)电商市场充分开放后，小件物流的配送和分拨，将极大考验农村电商的服务质量和效率。

为此，许多企业都行动起来。以苏宁为例，腾讯财经获悉，苏宁物流体系将在不久之后(上海淘宝运营培训)进行社会化开放，这样既可以承担本公司内部的配送业务，也可以接受其他公司业务，同时，可以从当地揽收业务，以提高综合运营的经济效率。

发展开放式物流平台是解决物流(上海淘宝运营培训)成本和效率的重要手段，而发掘当地特色经济也是解决该问题的方法之一。苏宁相关负责人称，在一年多的时间里，苏宁已经在当地开发了食用菌、大闸蟹和小龙虾等项目，这样在运输商品下乡时，在返程过程中就有了可以往城里运输的商品。不过，他也坦言，“现在开发的商品远远不够，但是，这项工作并非一家企业(上海淘宝培训)可以解决的问题，而是需要当地政府或经济体协同发力。”

除了经济成本之外，政策因素也是影响农村电商O2O模式的重要问题。以淮安市为例，未来一年将逐步(上海淘宝运营培训)启动对目前近200个乡镇进行合并，最终形成10个大镇以及约47个小镇的格局，那样一来，原本的农村电商布局将需要面临更具针对性的调整。

此外，经济相对落后地区、居住分散的地区，农村电商的发展并不经济(淘宝培训)也会相对落后。苏宁的做法是，从东部以江苏为代表的发达地区开始，以成片带面的扩张方式向内陆发展服务站。目前，苏宁易购服务站已经做到了1000家。

由此来看，农村电商看似每家门店体量(上海淘宝运营培训)不大，但是，如果要统筹发展、放量做大，还是一件不小的工程。而赵海波和薛海霞的生意并非没有竞争，来自附近超市和其它家电代理店的同行们以及无形的电商平台或电商企业，都是这些扎根农村服务站的竞争对手。除了依托大品牌的感召效应，或许真正(上海淘宝培训)做好服务和口碑，才是这些服务站本身可以持久的关键。


本文来源：腾讯财经