出现这样的错误信息(上海淘宝运营培训)有可能是网络屏蔽了某端口，导致无法连接。这样的情况你可以关掉你的防火墙，或是在防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。

2.提示错误码：DISKERR CREATE READING FILE

　　
出现这个代码是因为你的店铺添加了新的分类，而助理没有及时进行数据更新。遇到这种情况建议大家如果是引用的第三方数据，在没有成功上传前，不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。

　　
3提示错.误代码：ERROR SHOP CATEGORY NOT EXIST

　　
这样的情况是由于淘宝实行了新的分类，用助理不能上传没有分类的宝贝。这样的话，我们可以先回到店铺建立一个新的分类，如：“新到宝贝”，等成功上传后回到助理进行数据更新，把未分类的宝贝选择到“新到宝贝”，勾选后上传即可。

　　
4.提示错误码：ISKERR READING FILE

　　
及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3.1 没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。

　　
5.提示错误码：ERROR SHOP CATEGORY HAS SUB CATEGORIES

　　
这个问题是在助理中选择分类错误引起的。建议你检查一下在店铺的分类中是不是设置了该分类的子分类，如果是的话，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子分类。

　　
6.提示错误码：ERR WEBSERVICE ERROR

　　
这个代码出现情况相对复杂，上面出现的错误也有可能出现这个提示。这个时候要着重关注防火墙的设置，简单的做法是先关闭防火墙(包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙)，等上传成功后再启用。另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述提示。

　　
最后要提醒大家，如果上述的方法还不能解决你的问题的话，建议大家(上海淘宝运营培训)找到你淘宝助理安装根目录里的“Users”(默认安装目录是“C:Program Files淘宝网淘宝助理”)，然后打开文件夹，删除掉你登陆用户名的文件夹。再登陆你的淘宝助理，选择菜单栏的“工具”——“升级助理”进行助理升级。升级完成后，淘宝助理会自动退出。在重新登陆淘宝助理，点击“更新数据”按钮，对淘宝助理进行更新。