刘奇葆首先听取了农村淘宝事业部中西部大区负责人冯全林对整个农村淘宝运营模式的介绍。在谈到农村淘宝合伙人的汇报时，刘奇葆仔细询问了人才如何培养、村民如何买卖等情况。

冯全林介绍，农村淘宝合伙人主要从返乡务工人员和大学生中选拔，他们对互联网有浓厚的兴趣，除了能够帮助村民购买价廉物美的商品，还愿意与阿里巴巴一起促进农村经济发展。

针对村民买卖问题，冯全林表示全国的农村淘宝服务站均配备有电脑、电视大屏，村民可以随时查询自己所需商品。此外，通过菜鸟网络与当地优质物流服务商的合作，村民们能够享受与城市一样的购物体验——商品送货进村、退换售后有保障。

在运营中心的陈列墙上，刘奇葆对农村淘宝深度影像展的几幅作品产生了浓厚的兴趣，在一幅“代买区代卖区”照片前，他询问了农村淘宝帮助农民购物和售卖农特产品的情况。冯全林介绍，农村淘宝借助菜鸟网络已经能够提供当日达、次日达等多样化服务。同时，菜鸟网络还提供了安全可靠的仓配服务，将品控、包装、流通等环节打通，为农村产品提供上市销售的一体化物流解决方案。

当天，刘奇葆还在县运营中心的模拟村淘点观摩了农民买卖流程，他特别关心农民买到商品不满意后的处理流程。当得知农村淘宝为了提高村民的信任度，协调厂家在村点设置样品展示，并且村民能够享受售后保障、退换货无忧等服务后，对阿里巴巴诚信体系建设表示了肯定，并希望阿里巴巴能帮助整个社会完善网络诚信价值观。

在阿里巴巴特色中国奉节馆，刘奇葆还关注了当地农产品售卖进城问题，仔细询问了线上销售价格与线下销售价格差，对于阿里巴巴帮助村民降低成本增加收入的做法给予了肯定。

走出运营中心，刘奇葆还意犹未尽，向冯全林询问了(上海淘宝培训学校)阿里巴巴双十一的准备情况，听取完汇报后，称赞“阿里巴巴为全国做了一件大好事”。