满返现金红包，是淘宝网2015年新推出的(上海淘宝运营培训)一款卖家营销工具，是双十二的报名门槛之一。当消费者在设置满返现金红包的店铺中，单笔订单支付金额（不包含运费、保险、服务费等，包含下单抵扣的现金红包金额）达到卖家设置的满返现金红包条件，在付款成功后，立即返给消费者一定的现金红包，返的现金红包是商家在双12促销价的基础上额外的让利，消费者获得现金红包后，可以在淘宝网（除虚拟、服务等类目）普通实物订单中抵扣使用。双十二活动商家必须设置。

二、 满返现金红包工具的活动时间

满返现金红包活动展示时间：12.7日0点－12.12日23点30分

满返现金红包活动开始时间：12.12日0点－12.12日23点30分

现金红包的使用时间：12.12日0点－12.12日23点59分59秒

三、 哪些卖家可以设置满返现金红包

双十二淘宝网活动卖家必须设置满返现金红包活动（个别行业除外，详细见各行业的招商帖）

四、 如何设置满返现金红包？

1、满返现金红包的设置流程

第一步：设置入口

（1）双十二活动报名入口https://yingxiao.taobao.com/gps/1212/4

第二步：进入考试系统，参与满返现金红包工具的考试:http://www.taobao.com/markets/promotion/seller-exam-d12

ps：为了您能详细的了解满返现金红包工具的设置规则，只有全部答对了才可以进入满返现金红包设置页面，亲要仔细看呦

第三步：设置满返现金红包活动

（1）设置返的现金红包面额

（2）签署服务协议

点击“确定”后，活动创建成功，满返现金红包活动将于12.12日生效。

（2）满返现金红包的活动规则

1、卖家如果存在多个店铺主营类目，则以主营类目中满返现金红包比例最低的一档为满返现金红包门槛；（无法识别主营类目的卖家默认展示满100返5元）

2、每个店铺只能设置一档满返现金红包的活动，每满xx元返xx元，满返现金红包可累计，上不封顶（例如满100返给消费者1个10元现金红包，满200则返给消费者1个20元现金红包，满300则返给消费者1个30元现金红包，以此类推）；

ps：满返现金红包是基于订单实际付款金额（不包含运费、保险、服务费等，包含下单抵扣的现金红包金额）来判断是否满足商家设置的满返条件的。

3、卖家仅可以自行设置红包金额，满返现金红包比例最低5%（个别行业除外），每个行业满的金额统一由官方设置，卖家无法设置，返的现金红包面额卖家可以在行业设置的最低值的基础上自己填写。

Ps：满返现金红包和店内所有优惠（例如店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、淘金币抵扣、包邮卡、店铺积分等等）可以叠加使用，请卖家谨慎设置，控制好资损风险。

4、设置满返现金红包活动后，全店所有商品都参与满返现金红包（虚拟、服务等类目的商品除外）

5、满返现金红包的使用范围：淘宝网通用（虚拟、服务等类目除外），仅限12.12当天使用，逾期失效；

6、满返现金红包活动修改和删除规则：

删除规则：

非双十二活动卖家任意时间都可以删除；
报名成功的双十二卖家，活动期间不得删除活动，删除满返现金红包活动后卖家会被清退出双十二淘宝网活动
修改规则：
12.11日0点前可以修改满返现金红包活动；
12.11日0点到12.13日0点前不得修改满返现金红包活动。

五、 设置后的满返现金红包在哪里展示？

满返现金红包活动将在12.7日在以下场景中开始预热展示

1、会场－店铺利益点、商品利益点

2、店铺承接页、店铺首页

3、宝贝详情页

4、购物车

5、收藏夹

6、搜索

7、推荐场景

12.12日额外增加的满返现金红包展示区域

1、确认订单页

2、支付成功页

3、订单详情页

六、 注意事项：

1） 设置满返现金红包活动后，全店所有商品都参与满返现金红包（虚拟、服务等类目的商品不参与）；

2） 现金红包的使用范围：淘宝网通用（虚拟、服务等类目除外），仅限12.12当天使用，逾期失效；

3）卖家仅可以自行设置红包金额，满返现金红包比例最低5%（个别行业除外），每个行业满的金额统一由官方设置，卖家无法设置，返的现金红包面额卖家可以在行业设置的最低值的基础上自己填写。

4） 每个店铺只能设置一档满返现金红包的活动，每满xx元返xx元，满返现金红包可累计，上不封顶（例如满100返10元，满200则返20元，满300则返30元，以此类推）

5） 循环返，即消费者使用现金红包的订单，也可参与满返现金红包，且红包金额算在满的金额中。

（例如您店铺的满返现金红包活动为满100满10元现金红包，消费者携20元现金红包到您的店铺购买A商品，价格为100元、运费10元。

则订单金额为110元（100元+10元）

消费者可使用20元现金红包

自己实际支付90元

那么满的金额=消费者实际支付金额90-运费10元+下单抵扣的现金红包20元=100元，满足每满100返10元现金红包，所以在支付成功过后，买家还可收到10元现金红包）；

6） 满返现金红包，是由卖家让利，从买家支付的货款中扣除再返给买家；从流程上看，买家支付的货款即时到账到卖家账户后，卖家再将满返现金红包金额发到买家的红包账户，整个过程由系统完成，无需卖家再额外操作；等买家确认收货后，卖家收到的实际货款为订单金额扣除已返红包后的金额；

如下图：?

7） 满返现金红包会对卖家财务对账产生一定的影响，在原有日常的资金流水中会增加至少2条资金明细：a)   返现的红包金额即时到账 b)   返现的红包金额支出

8） 如订单产生分佣（例如聚划算、淘抢购、村淘、物流宝）或分账（淘客），都是按订单金额计算（例如：满100返10元，买家订单支付100元，返了10元的现金红包，买家确认收货后，收到90元，但淘客分账、聚划算等业务分佣都是按照100来计算的），请卖家谨慎设置满返现金红包比例及各业务分账和分佣比例，防止出现资损；

9） 买家双12当天未使用的红包，会在售后维权期后退给发放该红包的卖家。

10）如果参与满返现金红包的订单，如果消费者使用的支付方式是信用卡支付，不论订单是否发生退款，返给消费者的现金红包金额所产生的信用卡费用都会被收取。

FAQ:

一、买家如何参与满返现金红包获得红包

1、在参与“满返现金红包”的店铺中，单笔订单实付金额达到卖家设置的满返现金红包条件，且在确认订单页勾选参与满返现金红包活动（默认勾选），支付成功后，即可获得。反之，如果在确认订单页不勾选参与满返现金红包活动，即使订单实付金额满足满返现金红包条件也无法参与满返现金红包。

2、满返现金红包活动可累加，上不封顶，例如满100返10元，订单实付金额为200则返20元，满500则返50元，以此类推。

3、循环返：使用现金红包的订单也可以参与满返现金红包，同时现金红包金额计入满返现金红包的金额统计中。

4、店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、淘金币、包邮卡、店铺积分等不计入实付金额。

5、运费、运费险、手机破损险、延保服务、送装费、安装费等服务费不计入实付金额

6、使用花呗、分期付、分阶段付款、货到付款、一键购（包括电话下单）、tv支付等交易形式的订单不参与满返现金红包；

7、虚拟类商品、拍卖、试用、海淘全球、全球购官网直购、秒杀、众筹、房产、本地生活服务、阿里小智、电子凭证、闲鱼、预售商品等业务不支持满返现金红包

8、参与满返现金红包的渠道：淘宝平台全渠道使用（PC、h5、高于(版本号待补充)版本的淘宝客户端（含ios、安卓、iPAD））；tv淘宝、apad、winphone、winpad不支持参与活动

二、现金红包的使用规则

1、使用时间：2015年12月12日0:0:0-2015年12月12日 23:59:59，过期失效；

2、使用范围：淘宝网www.taobao.com集市店铺［1212现金红包仅限在实物类目使用，虚拟、服务类商品不能使用］；

3、红包可以抵扣运费、保险、服务费等；

4、红包可拆分，可叠加，单次下单最多可使用20个现金红包，按照领用时间，先领取的先使用； 

5、在下单页，消费者可以选择使用或者不使用红包抵扣；

6、可以同店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、满减、限时折扣、聚划算、淘金币抵扣、天天特价等优惠类型叠加使用；

7、红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款；

8、多笔订单合并下单并使用红包的，系统按照各订单金额对所使用红包金额进行等比例分摊。

三、参与满返现金红包的订单发生退款如何退？

1、双12当天，发货后的订单允许退款，未发货的订单不允许退款。

2、发生退款的订单，如果满返现金红包的红包已使用，在退款金额中会扣除已使用的红包金额。若返的红包没有使用，满返现金红包订单申请退款，钱款会分两笔退回。

3、发生部分退款的订单，如果满返现金红包的红包已使用，则在退款金额中等比例扣除已使用的红包金额。

4、参与满返现金红包活动的订单不支持极速退款服务。

四、使用红包的订单发生退款如何退？

1、如用户在12.13日-2.29日针对使用红包的订单网上发起退款申请并成功退款的，红包使用期延长到2.29日，逾期不使用作废；如发生部分退款，红包按照退款金额等比例分拆退回 ，退回后红包使用期限同上。

2、使用满返红包的订单不支持极速退款服务。

本年度双十二卖家须特别注意：不要违规！

在大促过程中，对以下违规（包含但不限于）行为将(上海淘宝运营培训)实行全程监控：出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。

具体来看，在活动过程中，出现以下的情形会被清退活动（包括但不限于）：

在大促过程中，您店铺被系统排查到的异常订单数据将不计入排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对店铺的活动权限进行紧急回收处置，同时，淘宝网会对双十一和双十二期间违规获取或使用官方资源的卖家做扰乱市场秩序处罚，被处罚卖家自处罚之日起1年内限制参加淘宝网营销活动。

在本次大促活动中，新增市场管理情形：为保障买家的消费权益，淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单(上海淘宝运营培训)采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施。