某公司白领小李就遇到了同样的问题，但她的维权结果却大不相同。

日前，小李在网上给自己买了一套化妆品，用后皮肤又红又痒，怀疑是产品过敏。自己平时上班很忙没时间去医院，况且医院查过敏原非常复杂，因此，如何证明新买的化妆品是过敏原成了困扰小李的烦心事。

抱着试试看的心态，小李拨通了客服电话。没想到，客服听了小李描述简单的(淘宝运营培训)让小李拍了张照片，短短数小时就帮她退了款。

极速维权天猫上线，举证无门槛

事实上，小李的故事并非偶然。近日，一套能让消费者在售后维权上零门槛举证的(上海淘宝培训)极速维权体系在天猫上线。该体系下，对于过往一些消费者网购维权中的典型举证难题，诚信消费者有望仅仅通过简单举证甚至零举证即获得赔付。

据悉，这套体系目前已经涵盖了商品破损、少件、漏发、丢包、材质不符、功能功效不一致、变质、变形及质量问题等褪色等多达20余个典型举证难的场景。诸如商品褪色，只要消费者提供一张清洗时的照片即可维权，相较于提供正规质检机构的(淘宝培训)检测报告，消费者举证变得容易的多。

通过对维权情况盘点发现，在极速维权体系下，消费者维权处理时长大幅缩短，24小时内维权完结率近6成。

极速服务成系列，信用价值倍显

据介绍，阿里巴巴服务事业部计划在2016年投入15亿用于不断提升消费体验，并已陆续(上海网店运营培训)推出极速退款、极速退货等多项极速系列服务，此次极速维权是该目标下的又一次大胆尝试。自3月中发布测试以来，极速维权体系已在天猫全面施行，首期对信用评级在4星以上的消费者开放，覆盖人群达1.7亿。未来，极速维权在淘宝的上线计划也已在逐步推进中。

而为了确保体系的正常运转，对于恶意维权，其不诚信行为数据也会反之回流到信用评价模型，并影响到该用户整体的信用评级结果，进而在其后续可享受的权益上受到影响。

除此而外，阿里巴巴还设立了专属服务团队来承接来自这些诚信消费者的维权。当高信用(上海网店培训)消费者发起上述问题的售后维权，系统会自动流转到该服务团队跟进处理。

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