上海销售礼仪企业培训—五大职场礼仪不该不懂 |
销售基本礼仪服务(上海销售礼仪企业培训)的是各行各业的销售人员,在销售业谁的员工更有素质,面对客户谁的员工更有礼仪,那么这个公司就能成为征服客户的赢家。21世纪什么行业竞争最激烈?毫无疑问是销售。 在各条街道小巷奔波的就是咱们可敬的销售人员,他们衬衫洁白,西裤笔挺,皮鞋锃亮,看似风光,实则很是辛苦。在大家的潜意识里,好多人认为销售员很好当,到处(销售礼仪企业培训)都在招聘。那有没有想过为什么总是在招聘呢?还不是因为,销售员的档次高吗,通俗讲就是门槛虽低,但真正做起来,不是一般人能做好的。 那些想做销售却没有做好的人,他们失败支持就是对销售基本礼仪不够了解。出来工作的人多少都要知道(上海销售礼仪培训)点职场礼仪,这对个人在工作上起到促进作用,同时也是处理好人际关系的一个纽带,那职场上的礼仪具体有哪些呢?哪些比较重要呢?下面非凡销售礼仪培训老师为大家介绍一下五大职场礼仪是必须要懂的哦。
第一:电话礼仪
当您的工作需要不定时地接电话,那在接听电话时,您所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到(销售礼仪培训)你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等,这样不仅可以知道您所要做的事情,还能将重要的话传达给上级。
第二:迎送礼仪
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己(上海销售礼仪企业团训培训)的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事,另外,接待客人要切记面带微笑。
第三:握手礼仪
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的(销售礼仪企业团训培训)手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
第四:名片礼仪
您若需要递送名片给对方,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时(上海销售礼仪企业团训)要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
第五:办公室礼仪
办公室礼仪需要注意的事项比较多,且也非常重要,又可以分为6小点讨论:
1、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现(上海销售礼仪企业内训)权威、声望和精明强干为宜。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋,戴的首饰(销售礼仪企业内训)也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
2、在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了,事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称,对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
3、对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中(销售礼仪企业团训)要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
4、不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术,如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间,若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
5、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话(上海销售礼仪企业团训)接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
6、去别的办公室拜访一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带,未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上(上海销售礼仪企业内训)或身边的地上,不要乱动别人的东西,在别的办公室停留的时间不宜太久。
在职场上,需注意自己的言行举止,对人事物不要过于随意,要懂得尊重对方,该做(上海销售礼仪企业培训)的事一定要做,不该做的事一定不能做,这样才会赢得同事们的尊重和喜欢。