上海淘宝运营培训—淘宝网加大对网店“描述不符”的扣分力度 |
此次规则变更已于2016年9月9日进行公示通知,2016年9月20日正式生效。
主要变更点如下:
1、描述不符三类情形的扣分,由固定分值调整为(上海淘宝培训)梯度扣分,同时匹配对商品的处置,增加扣分保护,给予卖家商品整改的机会。
详细变更内容:
调整前 | 调整后 |
描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形: (一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分; | 不变 |
(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分; | (二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次删除扣6分。 |
(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分; | (三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。 |
无 | 同一商品同一情形描述不符的,三天只扣一次分。 |
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发布时间 : 2016/10/9 11:31:45 | 分类 : 行业资讯