所以各位淘宝客服都要悉知职业打假人是怎么套话的。

套话一

是不是正品/高仿/1:1精仿等

如果店铺是销售一些品牌或是代购产品的话，职业打假人通常就会向客服是不是正品、商城运营高级班或是是否高仿、1:1精仿等，如果客服说了不是正品，你就上钩了！

他们在购买之后就会申请仅退款，理由假冒，若卖家拒绝就申请平台介入，然后提交客服聊天截图，那么售假这一条罪就逃不了了！

套话二

有无发票/授权书/购物小票等

通常像是电子产品、代购等店铺，打假人会抓住是否有发票、授权书等这些点，向店铺客服套话。如果客服说了没有发票及授权书，只提供收据，这样你就被盯上了！

因为在他们购买之后，可能就会将你家的正品替换为假货拍照，然后投诉你售假，而店铺又无法提供相关购入证明，这样店铺就逃不了关门的命运了。

套话三

问产品的功效，购买后说没有效果

有不少打假人会抓着店铺宝贝详情页的某功效向客服“咨询”，这也是最容易让客服“上钩”的一个套路

例如保健食品的详情页中写着能预防疾病复发，打假人在收到货一两天后，商城运营高级班就会找客服说自己吃了这个要没有什么明显的效果，客服说了产品是正品、肯定有效果的等等；打假人截图后向工商部门举报，赔偿是逃不掉的。

不管淘宝客服遇到哪种情况，注意都不要给予肯定的回答，最好是不要回答或转移话题，不要给职业打假人可乘之机，这样就能避免惨重的损失了！

本文来源：第三方网站。整理：电商运营培训老师。如有侵权，请联系小编更正。(版权声明：推送文章我们都会注明作者和来源，除非确实无法确认。部分文章推送时未能与原作者取得联系，若涉及版权问题，烦请原作者联系我们。)